Ang mga kabayaran sa bumibili ng mga pondo na binayaran sa pamamagitan ng terminal. Paano gumamit ng isang terminal ng pagbabayad. Ibinabalik ang deklarasyon ng akda at mamimili

15.12.2020

Ngayon, madali kang makakagawa ng anumang mga pagbili sa mga tindahan na may mga bank card sa isang di-cash form, kaya't maraming mga negosyante ang nag-install ng mga POS terminal upang hindi mawala ang mga customer.

Sa kabila ng kadalian ng paggamit, madalas na kinakailangang mag-refund ng iyong mga pondo sa pamamagitan ng terminal ng Sberbank. Sa kasong ito, kailangan mong malaman ang mga tampok ng pamamaraan.

Sa anong mga kaso kinakailangan upang kanselahin ang operasyon o bumalik sa pamamagitan ng terminal

Ayon sa pederal na batas, ang lahat ng mga mamimili na, sa iba`t ibang mga kadahilanan, ay nabigo sa biniling produkto, may karapatang ibalik ito sa loob ng 14 na araw mula sa petsa ng pagbili, pagkatapos na ibalik ang ginugol na pondo.

Sa oras ng pagbili ng iba't ibang mga kalakal, halimbawa, isang TV, ref at iba pang mahahalagang bagay, napakahalagang suriin ang kanilang kalidad. Kung ang isang bagay ay hindi kasiya-siya, ang consumer ay dapat makipag-ugnay sa tindahan sa lalong madaling panahon upang maproseso ang isang pagbalik.

Ang pagpapaandar ng pagkansela ng isang pagbabayad ay ang pinakamahusay na pagpipilian sa mga sitwasyon kung saan, halimbawa, ang ilang pagkakamali ay nagawa. Ang isang halimbawa nito ay ang maling tinukoy na halaga ng mga pondo, at ang error mismo ay napansin matapos mai-print ang resibo.

Sa kasong ito, maaari kang pumunta sa isa sa maraming mga paraan:

ang nagbebenta ay nag-aalok sa consumer ng isang magandang karagdagang bonus bilang isang paghingi ng tawad;
sinisimulan ng nagbebenta ang pamamaraan ng pagkansela, at pagkatapos na muling ipasok ang tamang halaga upang mai-debit mula sa bank card ng consumer.

Sa anumang kaso, hindi alintana ang mga dahilan para sa pagbabalik ng mga pondo sa pamamagitan ng pinag-uusapang aparato, dapat sundin ang isang tiyak na pagkakasunud-sunod ng mga pagkilos. Sa kasong ito lamang, ang mga hindi kasiya-siyang kahihinatnan para sa nagbebenta at mamimili ay maaaring maibukod.

Ang mga kinakailangang kondisyon

Ang nabiling item ay maaaring ibalik sa mga sumusunod na sitwasyon:

pinapanatili ng produkto ang mga orihinal na katangian at hitsura nito, na noong oras ng transaksyon;
ang produkto ay walang anumang mekanikal na pinsala na sanhi ng kasalanan ng consumer;
kumpletong integridad ng pakete;
pagkakaroon ng isang resibo sa pagbili.

Napakahalaga na suriin ang mga kalakal para sa mga depekto bago magbayad, hindi alintana kung ang pagbabayad ay nagawa sa pamamagitan ng terminal o sa cash.

Mahalaga! Kapag bumibili ng may kasal, napakahirap patunayan ang pagkakaroon nito nang mas maaga.

Matapos makumpleto ang isang napapanahong tseke at makipag-ugnay sa nagbebenta sa araw ng pagbili sa pamamagitan ng terminal ng Sberbank, ang mga pondo ay ibabalik sa lalong madaling panahon - sa 14 na araw (ang maximum na panahon na itinatag ng batas ng Russian Federation).

Sa kaso ng pakikipag-ugnay sa nagbebenta, sa susunod na araw pagkatapos ng pagbabayad sa pamamagitan ng terminal o sa ibang araw, ang refund ay maaaring tumagal ng mahabang panahon.

Upang makapag-isyu ng isang refund, ang mamimili ay dapat magkaroon ng isang pakete at isang resibo. Sa kaso ng pagbabayad sa pamamagitan ng terminal ng Sberbank, kailangan mong magkaroon ng maraming mga tseke, salamat kung saan maaari mong ibalik ang iyong pera.

Ang mga may-ari lamang ng card ang maaaring ibalik ang mga biniling kalakal para sa pagbabayad sa pamamagitan ng di-cash form. Kadalasan may mga sitwasyon kung saan ang pagbabayad ay ginawa gamit ang isang bank card ng iyong mga kaibigan at kamag-anak. Kung kinakailangan, ang may-ari ng plastik ay dapat mag-apply para sa isang refund sa sitwasyong ito.

Mga tagubilin para sa pagkansela ng isang operasyon sa terminal ng Sberbank

Ang pagbabalik sa pamamagitan ng terminal ng Sberbank ay mahirap para sa mga walang karanasan na mamamayan. Sa kasong ito, ang pagkakasunud-sunod ng mga pagsasagawa ng mga pagkilos nang direkta ay nakasalalay sa kung paano ang notification ay inisyu ng aparato:

Phased na pagpapatupad	Ang pagkakasunud-sunod ng mga pagkilos na susundan sa pagkakaroon ng isang alerto - Ipasok ang card	Ang pagkakasunud-sunod ng mga pagkilos na susundan sa pagkakaroon ng isang alerto ay Pagbabayad
1	Kinakailangan na basahin ang isang bank card sa pinag-uusapan na aparato.	Kailangan mong buksan ang menu ng pinag-uusapan na aparato at piliin ang pagpipilian ng interes. Ang pinakamahusay na pagpipilian ay ang pindutin ang F4 - ang pindutan ng shortcut.
2	Kailangan mong buksan ang menu ng pinag-uusapang aparato at mag-click sa pindutang "Kanselahin".
3		Basahin ang bank card sa terminal.
4	Susunod, pipiliin mo ang uri ng pagkansela sa operasyon - "Pangunahing pagbabayad".
5	Pinipili ng nagbebenta ang naaangkop na operasyon para sa posibilidad ng pagkansela (ang window ay ipinapakita opsyonal) at pinindot ang kinakailangang pindutan (pagsunod sa mga senyas sa display).
6	Batay sa nabuong kahilingan, pinasimulan ng terminal ang koneksyon sa Sberbank upang maisagawa ang operasyon.
7	Ang katumbas na halaga ay ipapakita sa monitor ng POS terminal.
8	Sa huling yugto, maraming mga tseke ang kailangang mai-print: ang isa ay dapat manatili sa TST, at ang pangalawa ay ibinibigay sa mamimili.

Mula sa itaas, sumusunod na ang paggawa ng isang pagbabalik ng bayad sa isang Sberbank card sa pamamagitan ng isang dalubhasang terminal ay hindi magiging mahirap kung susundin mo ang tinukoy na mga tagubilin.

Mga tagubilin para sa paggawa ng isang pagbabalik

Upang maibalik ang isang nakumpletong pagbili, kailangan mong isagawa ang sumusunod na pagkakasunud-sunod ng mga pagkilos kung ang panimulang mensahe ay "Ipasok ang card":

Sa pagkakaroon ng paunang mensahe na "Pagbabayad", ang mga karagdagang tagubilin ay ang mga sumusunod:

Hindi alintana ang uri ng paunang mensahe, ang karagdagang pamamaraan ay hindi gaanong naiiba sa bawat isa.

Pagkakasundo ng mga kabuuan sa terminal ng Sberbank

Matapos ang pagtatapos ng bawat araw na nagtatrabaho, lahat, nang walang pagbubukod, ang mga may-ari ng mga terminal ng Sberbank ay kinakailangang buuin ang mga resulta, tinukoy bilang "Pagkakasundo ng mga resulta".

Sa proseso ng pagsasagawa ng pinag-uusapan na pagpapatakbo, awtomatikong inililipat ng terminal sa Sberbank ang isang listahan ng mga nakumpletong transaksyong pampinansyal para sa kasalukuyang araw at inililimbag ang isang resibo na may nabuong ulat.

Hindi mahirap suriin ang mga resulta ng araw. Ang tagubilin ay ang mga sumusunod:

Matapos makumpleto ang pamamaraan, ang aparato ay nagpi-print (depende sa mga setting) ng isang detalyado o isang maikling ulat.

Ang nakalimbag na nabuong dokumento ay ililipat sa departamento ng pananalapi ng kumpanya.

Nakasalalay sa kung paano nakumpleto ang pamamaraan para sa paglilipat ng impormasyon sa bangko (maraming mga pagpipilian - ang operasyon ay matagumpay o nagkaroon ng pagkabigo) at kung ang impormasyon ay ganap na nag-tutugma, isang kaukulang mensahe ang ipinapakita sa naka-print na resibo.

Muling i-print ang isang resibo

Madali ang muling paglilimbag. Upang magawa ito, gawin ang sumusunod na pagkakasunud-sunod ng mga aksyon:

Depende sa tukoy na sitwasyon, ang pangwakas na pag-andar ay napili mula sa huling tatlong, na ipinahiwatig sa mga tagubilin.

Bilang isang resulta, pinapayagan lamang ang pamamaraang pagkansela sa loob ng isang araw ng negosyo sa pagbabangko. Sa kasong ito, ang pera ay maaaring ibalik sa consumer sa lalong madaling panahon (pagkatapos ng ilang minuto). Kinakailangan ang kliyente na magbigay ng mga kalakal sa tamang form at isang tseke na nagkukumpirma sa paglipat ng mga pondo sa pamamagitan ng di-cash na pamamaraan.

Dahil sa malinaw na interface ng aparato at ang pagtalima ng nasa itaas na pagkakasunud-sunod ng mga pagkilos, ang pamamaraan para sa pagsasagawa ng operasyon ay hindi nangangailangan ng mga paghihirap, dahil kung saan maaaring hawakan ito ng sinumang gumagamit.

Ang pangalawang mahalagang kundisyon ay ang pagbubukas ng isang kasalukuyang account, dito, sa pamamagitan ng paraan, walang mahigpit na kinakailangan para sa pagbubukas ng isang account, magagawa mo ito sa anumang iba pang bangko. Dito, magkakaiba lamang ang mga termino, kung ang kasalukuyang account ay binuksan ng Sberbanks, kung gayon ang mga termino para sa pag-credit ng mga pondo ay magiging mas maikli. Paano mag-install ng isang terminal ng pagbabayad ng Sberbank sa isang tindahan? Ang lahat ay medyo simple dito, kailangan mong personal na makipag-ugnay sa bangko o mag-iwan ng isang application sa opisyal na website, pagkatapos maghintay para sa isang tawag mula sa isang empleyado ng bangko. Ang kinatawan ng bangko ay dapat na personal na makipagtagpo sa aplikante, siyasatin ang outlet at linawin ang mga detalye ng serbisyo, katulad ng uri ng terminal, mga sistema ng pagbabayad at iba pa. Pagkatapos nito, kailangan mong kolektahin ang isang pakete ng mga dokumento at personal na mag-aplay sa departamento upang mag-sign isang pagkuha ng kasunduan. Mangyaring tandaan na ang oras ng pag-install para sa isang terminal ng POS ay nakasalalay sa indibidwal na mga tuntunin ng kasunduan, karaniwang hindi sila lalampas sa 10 araw.

Paano ako makakabalik sa pamamagitan ng terminal?

A? " - kung magkatugma ang parehong lagda, piliin ang "YES" at pindutin ang berdeng key. I-print ng terminal ang pangalawang kopya ng resibo (para sa kliyente).

Kung ang mga lagda ay hindi tugma o nagbago ang isip ng kliyente tungkol sa paggawa ng isang refund, piliin ang "DECLINE" at pindutin ang berdeng key. I-print ng terminal ang isang tseke na may isang mensahe tungkol sa pagkansela ng transaksyon - ibigay ang tseke sa kliyente para sa lagda at ibalik ito.

Sa tseke, ipahiwatig ang dahilan para sa pagkansela ng transaksyon: "MISCONCINCESSED SIGNATURE" o "REFUSAL UPANG GAWIN ANG OPERASYON"
Ibinabalik namin ang card ng bangko sa kliyente at ibibigay ang pangalawang kopya ng tseke.
Ngumiti kami at sinabi sa kliyente na "Masisiyahan kaming makita ka ulit sa aming tindahan", ngunit sa aming mga puso nalulungkot kami - isang pagbabalik pagkatapos ng lahat.
Masaya tayo at patuloy na nagtatrabaho tulad ng dati.

Paano magsagawa ng pagbalik sa pag-checkout, isang card ng produkto nang walang terminal sa 1s 8

Pansin

Sa ganitong sitwasyon, posible ang isang pag-refund sa bank card kung namamahala ang mamimili upang makahanap ng mga saksi na maaaring kumpirmahin ang pagbili. Nag-aatubili ang mga tindahan na ibalik ang mga pondo nang walang tseke, ngunit binibigyan ng batas ang mamimili ng pagkakataon na kumpirmahin ang katotohanan ng pagbili sa mga patotoo ng mga saksi. Kung ang mga empleyado ay hindi sumasang-ayon na ibalik ang pera, pagkatapos ay maaari kang pumunta sa korte, kung saan ang katibayan ng mga saksi ay isasaalang-alang bilang isang malakas na katibayan.

skarty.ru Pagbabalik ng pera para sa mga kalakal sa terminal bilang Kamusta! Sa aming negosyo, lumitaw ang isang uri ng pagbabayad gamit ang mga kard sa pamamagitan ng terminal. Ang mga transaksyong hindi cash ay itinulak sa isang magkakahiwalay na seksyon ng cash register. Sa pagtatapos ng araw ng pagtatrabaho, ang data sa mga di-cash na nalikom mula sa Z-ulat ay ipinasok sa journal ng cashier-operator (form No. KM-4).

Paano gumawa ng isang pag-refund sa pamamagitan ng mga tagubilin sa terminal ng Sberbank

Upang mag-navigate sa mga item sa menu gamitin ang nabigasyon key, na matatagpuan sa ilalim ng screen sa gitna.

Hihilingin sa iyo ng terminal na magsingit ng isang card.
Ipapakita ng screen ang impormasyon tungkol sa card - numero ng card at petsa ng pag-expire. Maingat na suriin ang data sa screen kasama ang data sa card.
Kung tumutugma ang lahat, pindutin ang berdeng key.
Hihilingin sa iyo ng terminal na ipasok ang dami ng item. Ang decimal point ay awtomatikong itinakda - kung walang mga kopecks sa kabuuan, pagkatapos ay ipasok ang dalawang mga zero.
Kung kailangan mong magpasok ng isang PIN-code - ipasa ang terminal o pin-pad sa kliyente upang ipasok ang PIN-code.
Gamitin ang dilaw na susi upang iwasto ang pagpasok ng data. Pinindot ng kliyente ang berdeng key upang kumpirmahin ang entry.
Kung naging maayos ang lahat - ang terminal ay mag-print ng isang resibo para sa nagbebenta - tanggalin ang resibo at pindutin ang berdeng key.

Paano gumawa ng isang refund sa online na pag-checkout

Ang pareho ay sa pagkansela ng pagpapatakbo ng terminal - sa mga araw ng trabaho karamihan sa mga customer ay pumupunta sa tindahan pagkatapos ng trabaho - 5-6 ng hapon, at kung natapos na ang araw ng pagbabangko, hindi posible na kanselahin ang pagbabayad at kailangang gawin ang operasyon ng PAGBABALIK NG MABUTI. Medyo napalingon. Bumalik tayo sa pagkansela ng operasyon. Matapos mong gumawa ng isang pagbabayad sa pamamagitan ng terminal, ang mga sumusunod ay nangyayari: ang data sa pagbabayad na ito (numero ng tseke, petsa, oras at halaga) ay naitala sa memorya ng terminal at "hang" sa cloud ng bangko hanggang sa katapusan ng araw ng pagbabangko . Ang pera ay nai-kredito sa bank account ng nagbebenta.
At pagkatapos nito, ang pagkansela ng operasyon ay hindi na posible - sa pamamagitan lamang ng operasyon na "RETURN OF GOODS". Ang operasyon na "CLOSE CHANGE" (pagsasaayos ng kabuuan) ay kinakailangan para sa:

Pagbuo ng isang ulat sa lahat ng mga benta sa pamamagitan ng isang terminal ng bangko at pagkakasundo ng data sa sistema ng accounting na ginagamit ng nagbebenta, halimbawa, programa ng 1C;
Pag-clear ng memorya ng terminal.

Pagpuno ng journal ng cashier operator

Mahusay na mag-apply sa araw ng pagbili upang kanselahin ang pagbabayad at ibalik kaagad ang iyong pera;
Upang makagawa ng isang pagbabalik ng bayad, kailangan mong magbigay ng dalawang tseke na inisyu sa oras ng pagbili ng mga kalakal - para sa katotohanan ng pagbili at para sa pag-withdraw ng pera;
Bilang karagdagan sa mga tseke, kailangan mong magkaroon ng isang plastic card at isang pasaporte;
Kasama ang pakikipag-ugnay sa tindahan, kailangan mong magsulat ng isang aplikasyon sa bangko upang maibukod ang naipon ng interes para sa isang pagkaantala sa pautang.

Tutulungan ng mga patakarang ito ang consumer na ipagtanggol ang kanilang paghahabol para sa isang refund. Gayundin, upang maisakatuparan ng nagbebenta ang operasyong ito, dapat sundin ang isang tiyak na pamamaraan. Ayon sa batas, kailangan mong magsulat ng isang pahayag kung aling mga dokumento tulad ng mga resibo para sa pagbili at pagkuha ng pera, isang kopya ng iyong pasaporte ay nakakabit.

Pagrehistro ng pagbabalik ng mga kalakal na nabili sa pamamagitan ng kkt

Impormasyon

Ang tanging pagbubukod ay ang mga kalakal na kasama sa Listahan ng Mga Teknikal na Mahusay na Produkto1. Maaaring ibalik lamang ng mamimili ang mga ito nang hindi lalampas sa 15 araw mula sa petsa ng pagbili. Dapat sabihin na ang mamimili ay maaari ring gumawa ng isang paghahabol para sa isang refund para sa de-kalidad na mga produktong hindi pang-pagkain.

Mahalaga

Ang karapatang ito ay nakalagay sa Artikulo 25 ng Batas N 2300-1. Ang mamimili ay may karapatang makipag-ugnay sa nagbebenta ng mga produktong hindi pang-pagkain na may kahilingang makipagpalitan ng mga kalakal na hindi umaangkop sa kanya sa hugis, sukat, istilo, kulay, laki o pagsasaayos. Inirerekumenda namin ang pagbabasa: Paglipat mula sa NPF patungong PFR Walang silbi na sabihin sa kanya na binayaran ko ang Apple Pay, at sa kasong ito ang tseke ay hindi ipinapakita ang katapusan ng numero ng card, ngunit ang nagpapakilala sa serbisyo. Bilang isang resulta, umalis siya sa kung saan, at nang siya ay bumalik, hiniling niya sa akin na magsulat ng isang pahayag na hinihiling sa akin na ibalik ang pera sa ibang card.

Mga Refund sa isang credit card kapag ibabalik ang isang item

STORNO DT 90 (subaccount "VAT") ТТ 68 - ipinapakita ang pagbawas ng VAT sa mga de-kalidad na kalakal;
DT 62 KT 50 o 51 (ang unang pagpipilian - kung ang mga pondo ay naibigay sa pamamagitan ng kahera, ang pangalawa - kung ilipat sa bank card ng mamimili).

Kung ang isang de-kalidad na produkto ay naibalik (halimbawa, isa na hindi umaangkop sa isang paraan o sa iba pa), ang iba pang mga pag-post ay inilalapat:

DT 41 KT 62 - ipinakita ang pag-post ng mga kalakal pabalik sa balanse ng tindahan;
DT 62 KT 50 (51) - ipinapakita ang refund para sa mga kalakal.
STORNO DT 62 KT 90.1 - nagpapakita ng pagbaba ng kita para sa mga kalakal.

Tandaan na ang mga indibidwal na negosyante ay hindi kinakailangan upang mapanatili ang mga tala ng accounting - ngunit, gayunpaman, kapaki-pakinabang para sa sinumang tao sa negosyo na malaman ang pangunahing mga prinsipyo ng pagsasalamin ng mga pagpapatakbo para sa pagbabalik ng mga kalakal sa mga rehistro sa accounting.
Ang mga nuances ng refund sa pag-aayos Ang ilang mga nuances ay naglalarawan sa paggamit ng variable na "return resibo" kapag inaayos ang isang transaksyon sa pagbabayad. Magpareserba kaagad na hindi namin pinag-uusapan ang isang operasyon kung saan iginuhit ang isang tseke sa pagwawasto (karagdagang pag-aaralan namin ang mga pangunahing kundisyon para sa aplikasyon nito), ngunit tungkol sa pagsasaayos ng mga kalkulasyon sa kakanyahan. Halimbawa - kung nagkamali na ipinasok ng kahera ang halaga ng mga kalakal sa cash register (halimbawa, na may dagdag na zero) at sa gayon ay naglabas ng isang hindi tamang resibo ng cash register.

Sa kasong ito, nabuo ang isang bagong resibo ng cashier - na may variable na "Return of resibo". Sinasalamin nito halos ang parehong impormasyon tulad ng sa pangunahing tsek (na may karatulang "Arrival"), na dinagdagan ng kinakailangan, na sumasalamin ng piskal na tanda ng kaukulang tseke. Video - kung paano mag-isyu ng isang refund sa online na pag-checkout (bahagi 3): Pagkatapos nito, ang tindahan ay dapat na muling maglabas ng isang tseke na may karatulang "Pagdating", sa oras na ito ay ganap itong tama.

Ang operasyon ng pagbalik ng terminal sa order ng pag-checkout at mga panuntunan sa pagpuno

Ang Sberbank ay nakatalaga sa samahan. Upang magsimula, tingnan natin kung paano ang hitsura ng terminal ng pagbabayad ng Sberbank, ang mga tagubilin at menu ay ipapakita nang kaunti sa paglaon, isasaalang-alang muna namin kung ano ang nilagyan nila:

keyboard para sa pagkontrol ng mga pagpapaandar;
graphic display;
isang aparato para sa pagbabasa ng impormasyon mula sa isang maliit na tilad;
isang aparato para sa pagbabasa ng impormasyon mula sa isang magnetic strip;
isang aparato para sa pagbabayad na walang contact;
printer para sa pagpi-print ng isang resibo;
keyboard para sa pagpasok ng isang PIN code.

Sa kabila ng katotohanang ang mga aparato mismo ay maaaring magkakaiba sa bawat isa, mayroon silang parehong mga susi, katulad: berde - kumpirmasyon ng operasyon, dilaw - pagwawasto ng ipinasok na data, pula - pagkansela ng operasyon.
Ang application ay dapat maglaman ng sumusunod na impormasyon:

Data na nagpapahiwatig ng mga partido sa hidwaan;
Ang dami ng ibabalik na pera;
Mga Sanhi;
Mga detalye ng card;
Petsa at lagda;
Ang mga karagdagang dokumento ay maaaring ikabit sa liham.

Mag-download ng isang sample na aplikasyon para sa isang pag-refund sa bangko Samakatuwid, kung ang isang produkto ay binili sa isang tindahan, at ang pagbabayad ay ginawa sa pamamagitan ng paglipat ng bangko, kung gayon ang pag-refund ay maaaring gawin sa karaniwang pamamaraan na itinatag ng batas, isinasaalang-alang ang mga tuntunin. Ipinagbabawal na ilipat ang pera sa isang credit card lamang kung ang pagbabayad ay cash.
Huwag kalimutang ipagbigay-alam sa mamimili tungkol dito. Pagbubuod Ang pagkansela ng operasyon ay posible lamang sa araw ng negosyo sa pagbabangko - ang mga pondo ay ibinalik sa card sa mamimili, halos agad-agad. Ang pamamaraan sa pagkansela ay hindi kumplikado sa lahat at hindi tumatagal ng maraming oras. Para sa pagsasanay, gumawa ng isang pagbabayad sa halagang 1 RUB, at pagkatapos ay agad na kanselahin ang operasyon. Ang pagsasanay ay ang pinakamahusay na paraan upang patibayin ang teorya. Ang pagbabalik ng mga kalakal ay ginawa kung ang araw ng pagbabangko ay natapos na - sa kasong ito, ang mga pondo ay mai-kredito sa card ng mamimili sa loob ng 3-5 na araw ng pagtatrabaho, depende sa sistema ng pagbabayad. Ang pamamaraan ay medyo mas kumplikado kaysa sa pagkansela at nangangailangan ng pangangalaga kapag pinapatunayan ang mga lagda sa tseke at kard ng customer. Kung ang terminal ay nag-freeze at huminto sa pagtugon sa mga keystroke habang kinakansela ang isang operasyon o pagbabalik, makakatulong ang aming artikulo Kung paano i-restart ang isang POS terminal. Yun lang

Liham mula sa Federal Tax Service ng Russia sa lungsod ng Refund sa pamamagitan ng terminal o cash? Ang Moscow mula sa 15.09.08 No. 22-12 / 087134, kung saan sumusunod na ang pagbebenta ng mga kalakal sa pamamagitan ng mga di-cash na pagbabayad gamit ang mga card sa pagbabayad ay napapailalim sa Pederal na Batas ng 22.05.2003 No. 54-FZ "Sa paggamit ng cash register sa pagpapatupad ng mga pagbabayad ng salapi at (o) mga pag-aayos gamit ang mga card sa pagbabayad. "Ang Batas ng Bank of Russia No. 266-P na may petsang 24.12.2004" Sa Isyu ng Mga Bank Card at sa Mga Transaksyon na Ginagawa Gamit ang Mga Card sa Pagbabayad "ay tumutukoy sa pamamaraan para sa mga pag-aayos ng pera na ginawa gamit ang mga card sa pagbabayad. ang mamimili na nagbayad gamit ang isang card sa pagbabayad ay nagbalik ng mga kalakal, pagkatapos ay ang pag-refund ay isinasagawa batay sa isang resibo para sa pagbabalik ng hindi cash sa kard ng may-ari sa pagtatanghal ng tseke ng kahera at card ng pagbabayad. Gayunpaman, dapat pansinin na: 1.

Blog

Pagbabayad sa card na walang contact sa pagpapatakbo gamit ang isang card na may isang magnetic stripe na Mga Tagubilin:

pagkatapos lumitaw ang halagang babayaran sa display, ipasok ang card sa loob ng magnetic stripe sa mambabasa;
pagkatapos ay maaaring hilingin ng system sa gumagamit na ipahiwatig ang system ng pagbabayad, halimbawa, Visa o MasterCard, ang display ay magpapakita ng isang listahan mula sa kung saan gamit ang pataas / pababang mga arrow piliin ang kailangan mo;
ipasok ang huling apat na digit ng numero ng card;
ipasok ang PIN code at kumpirmahin ang pagpapatakbo sa pamamagitan ng pagpindot sa naaangkop na key.

Kung ang terminal ay tumatanggap ng pagbabayad sa pamamagitan ng isang contactless system na pagbabayad, at ang iyong card ay mayroong PayPass, logo ng PayWave, pagkatapos ay hawakan lamang ang card sa display ng terminal. Bigyang pansin lamang na dapat mayroong isang blinking tagapagpahiwatig sa kaso ng terminal, kung wala ito, pagkatapos ay maaari ka lamang magbayad sa isang maliit na tilad o magnetic strip.

Paano gumawa ng isang pag-refund sa pamamagitan ng mga tagubilin sa terminal ng Sberbank

Ang mga POS terminal na Ingenico, PAX, VeriFone, Yarus na may software ng Sberbank ng Russia ay nakapaglingkod sa mga international bank card (VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro) na may isang magnetic stripe at / o may isang maliit na tilad, mga PRO100 card na inisyu ng Sberbank ng Ang Russia, pati na rin ang mga American card Express na may magnetic stripe. Ang POS-terminal ay nangangailangan ng isang channel ng komunikasyon sa Bangko. Bumalik sa pamamagitan ng terminal hindi sa araw ng tagubilin sa pagbili Kung ang produkto ay hindi naaangkop sa mamimili, siya ay may karapatang ipagpalit o ibalik ito sa tindahan sa loob ng 14 na araw, hindi binibilang ang araw ng pagbili.

At halos lahat ng mga mamimili ay may kamalayan dito - napakahusay na pinoprotektahan ng batas ang mga ito sa ganoong sitwasyon. Mahalaga Ngunit hindi kinakailangan para maunawaan ng mga bisita sa tindahan ang mga nuances ng pagdodokumento ng pagbabalik ng mga kalakal - ito ang alalahanin ng mga nagbebenta.
At upang sagutin, kung may mali, sa kanila din.

Pamamaraan sa Pagkansela at Pag-refund

Impormasyon

Sa aming materyal, sasabihin namin sa iyo kung paano mag-isyu ng isang pagbabalik mula sa isang mamimili, sa lahat ng mga detalye na kailangang malaman ng mga negosyante sa larangan ng tingi at pagbebenta ng distansya, pati na rin ang mga kahera at nagbebenta. Mga kundisyon ng pagbabalik Ang karapatan ng mamimili na ibalik ang mga kalakal ay kinokontrol ng dalawang batas ng Russia nang sabay-sabay: "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Mamimili" (Artikulo 25) at ang Kodigo Sibil (Artikulo 502).

Bumalik sa pamamagitan ng terminal hindi sa araw ng pagbili ng pagtuturo Sberbank Pagsasagawa ng isang transaksyon sa pamamagitan ng mga terminal na nakikilahok sa mga programa sa diskwento-bonus. 1. Piliin ang pangunahing / bonus account (sa paghuhusga ng kliyente), kung ang diskwento ay ibinibigay sa ilalim ng programang Bonus + .2. Pindutin ang pindutan na "OK" o "Enter" (depende sa uri ng terminal). 3.

Paano ako makakabalik sa pamamagitan ng terminal?

Pansin

Sa mga modernong aparato, ang memorya ay karaniwang sapat upang mag-imbak ng libu-libong pagpapatakbo, ngunit kung ang mga resulta ay hindi napatunayan sa oras, kung gayon ang mga kasunod na pagbabayad ay hindi madadaan - kakailanganin ka ng terminal na isara ang shift. Una sa lahat, nalalapat ito sa mga malalaking nagtitingi, halimbawa ng mga supermarket. Paano makakansela ang isang operasyon sa pamamagitan ng isang terminal ng POS Ang mga tagubilin ay gagawing pangkalahatan at, depende sa modelo ng tagagawa at terminal, ang pagkakasunud-sunod at mga pangalan ng mga item sa menu ay maaaring magkakaiba, ngunit ang prinsipyo ay pareho kahit saan.

Isasaalang-alang namin ang pagkansela at pag-refund gamit ang halimbawa ng Ingenico iCT220 / 250 at iWL220 / 250 POS na mga terminal. Pagkansela ng pagpapatakbo sa pamamagitan ng numero ng tseke

Pindutin ang "F" key upang ipasok ang menu ng pagpili ng operasyon.
Sa menu ng FINANCIAL OPERATIONS piliin ang CANCEL NUMBER OPERATIONS.

Paano maayos na mag-refund sa mamimili sa pamamagitan ng terminal online

Kamakailan, o sa halip, mula noong 2014, ang gobyerno ng ating bansa ay nagpatibay ng isang batas alinsunod sa kung saan ang lahat ng mga nagtitingi na may taunang paglilipat ng higit sa 60 milyong rubles ay kinakailangan upang mag-install ng mga terminal ng POS. Ito ay na-uudyok ng katotohanan na ang mga negosyante ay obligadong magbigay sa kanilang mga customer ng pagkakataon na magbayad para sa mga pagbili sa isang hindi pang-cash na paraan.

Mangyaring tandaan na ang pagpapatupad ng batas na ito ay mahigpit na sinusubaybayan ng mga empleyado ng Rospotrebnadzor, at kung ang mamimili ay tumangging tanggapin ang isang bank card bilang pagbabayad, ang empleyado ay nahaharap sa multa ng hanggang sa 30,000 rubles, at ang negosyante hanggang sa 50,000 rubles. Paano mag-install ng isang terminal sa mga outlet ng tingi Una sa lahat, dapat pansinin na ang mga indibidwal na negosyante at ligal na entity lamang ang maaaring magtapos sa isang pagkuha ng kasunduan.

Mga tagubilin para sa pos-terminal ng Sberbank

Makakuha ng mas maraming impormasyon tungkol sa kung anong mga pagkilos ang maaaring magresulta sa pananagutan sa ilalim ng isang tiyak na artikulo ng Code of the Administrative Offenses ng Russian Federation; anong halaga ng multa ang banta para sa ilang mga pagkilos; kung ano ang dapat gawin upang maiwasan ang pananagutan, atbp. Ang pagbabalik ng mga kalakal na binayaran ng isang kard ay hindi nasiyahan ang mamimili sa hugis, sukat, istilo, kulay, laki o para sa iba pang mga kadahilanan, ay hindi ginamit at hindi hihigit sa 14 na araw ang lumipas mula ang petsa ng pagbili, hindi binibilang ang araw ng pagbili; 3) ang packaging, mga selyo at label ay hindi nasira, pagkatapos ay ang mamimili ay may karapatang ipagpalit ito sa isa pang katulad, sa kondisyon na mayroon siyang isang dokumento sa pagbabayad na inisyu ng nagbebenta kasama ang mga kalakal.

Kung ibabalik ng mamimili ang produkto Ito ay ibinigay na binayaran ka ng client sa cash. Sa pagtatapos ng araw ng pagtatrabaho, kinakailangan upang gumuhit ng isang kilos sa anyo ng KM-3 at bawasan ang kabuuang mga resibo ng cash sa dami ng mga refund.

Mga Refund kapag nagbabayad sa pamamagitan ng mga card sa pamamagitan ng terminal

Piliin ang operasyon ng PAGBABALIK sa menu ng terminal ng POS: Paano buksan ang menu at piliin ang kinakailangang item 4 Piliin ang kinakailangang uri ng pera (magagamit ang function bilang isang pagpipilian): 5 Ipasok ang kinakailangang halaga ng PAGBABALIK at pindutin ang 6 key o sa PIN-keyboard (opsyonal) 7 Basahin ang card ng administrator at pindutin ang key 8 Matapos ipasok ang PIN-code, kinokontak ng POS-terminal ang Bangko para sa operasyon: 9 Ang pagpapakita ng POS-terminal ay nagpapakita ng sumusunod na mensahe: 10 Dalawang tseke ang nakalimbag: ang isa ay nananatili sa Points, ang isa ay ibinibigay sa kliyente. 5 Paano makakansela ang isang operasyon sa terminal ng Sberbank? Kapag pinili mo ang CANCEL ng isang pagbili na may pagtanggap ng tip - BASIC PAYMENT, depende sa panimulang mensahe, kailangan mong gawin ang sumusunod: 1 2 Basahin ang card, sa terminal Buksan ang menu ng terminal ng POS - pindutin ang pindutan sa ibaba ng display (o pindutin ang ang function key F4).

Refund sa pamamagitan ng terminal o sa cash

Sa maraming mga tagubilin para sa mga terminal, mahahanap mo ang sumusunod na impormasyon: "Bago magsara ang shift sa isang terminal ng POS sa bangko, ang anumang operasyon para sa kasalukuyang paglilipat ay maaaring kanselahin. Pagkatapos ng pagsasaayos ng mga kabuuan (pagsasara ng shift), ang operasyon ay hindi maaaring kanselahin. "Sa pagsasagawa, hindi ito ganap na totoo, at ang pagkansela ng operasyon ay posible lamang sa isang araw ng negosyo sa bangko. Posible bang ibalik ang mga pondo nang cash kapag nagbabayad sa terminal Dahil dito, sa oras ng pagwawakas ng kasunduan sa pagbebenta at pagbili, ganap na itong naisakatuparan - ang mga kalakal ay inilipat, ang mga pag-areglo ay nagawa, at walang pumipigil sa ang mga partido mula sa pagbabalik ng transaksyon na naisagawa sa anumang paraan na maginhawa para sa kanila. ang pagbabalik ng pera para sa mga kalakal na naibalik hindi sa araw ng pagbili ay natutukoy alinsunod sa sugnay 14 ng Pamamaraan para sa pagsasagawa ng mga transaksyon sa cash sa Russian Federation, na inaprubahan ng Ang desisyon ng Lupon ng mga Direktor ng Bangko ng Russia Bilang 40 na may petsang Setyembre 22, 1993.
Sa huling kaso, isang pahayag ang kinakailangan mula sa kliyente na nagsasaad na humihiling siya ng isang refund sa mamimili sa isang bank card. Sa aplikasyon, dapat niyang ipahiwatig ang mga detalye ng kanyang account.

Ang mga pag-refund sa mamimili sa pamamagitan ng bank transfer ay magiging sapilitan kung ang pagbili mismo ay binayaran ng card. Ang pera ay dapat ibalik lamang sa card. Ito ay nakasaad sa p.

Pagpaparehistro ng pagbabalik ng mga kalakal ng mamimili sa cash register. Pagkansela ng transaksyon: 4.1. Pagkansela ng transaksyon. Maaaring kanselahin ng empleyado ng merchant ang transaksyon sa kahilingan ng kliyente (pagtanggi sa pagbili / serbisyo) o kung ang empleyado ay hindi sigurado na ang may-ari ay nagbayad gamit ang paraan ng pagbabayad (pirma ng hindi pagtutugma o iba pang mga palatandaan). Ang operasyon na "Kanselahin ang transaksyon" maisasagawa lamang hanggang maipadala ang terminal ng Z-ulat. Upang makansela ang isang transaksyon sa pamamagitan ng terminal, dapat mong: 1. Pumunta sa menu na "pagkansela." 2.
Ang pangalawang mahalagang kundisyon ay ang pagbubukas ng isang kasalukuyang account, dito, sa pamamagitan ng paraan, walang mahigpit na kinakailangan para sa pagbubukas ng isang account, magagawa mo ito sa anumang iba pang bangko. Dito, magkakaiba lamang ang mga termino, kung ang kasalukuyang account ay binuksan ng Sberbanks, kung gayon ang mga termino para sa pag-credit ng mga pondo ay magiging mas maikli. Paano mag-install ng isang terminal ng pagbabayad ng Sberbank sa isang tindahan? Ang lahat ay medyo simple dito, kailangan mong personal na makipag-ugnay sa bangko o mag-iwan ng isang application sa opisyal na website, pagkatapos maghintay para sa isang tawag mula sa isang empleyado ng bangko. Ang kinatawan ng bangko ay dapat na personal na makipagtagpo sa aplikante, siyasatin ang outlet at linawin ang mga detalye ng serbisyo, katulad ng uri ng terminal, mga sistema ng pagbabayad at iba pa. Pagkatapos nito, kailangan mong kolektahin ang isang pakete ng mga dokumento at personal na mag-aplay sa departamento upang mag-sign ng isang pagkuha ng kasunduan. Mangyaring tandaan na ang mga tuntunin para sa pag-install ng isang terminal ng POS ay nakasalalay sa mga indibidwal na tuntunin ng kasunduan, karaniwang hindi lalampas sa 10 araw.

Ngayon, madali kang makakabili sa mga tindahan at magbayad gamit ang mga bank card, kaya maraming mga negosyante ang nag-iisip tungkol sa pag-install ng isang terminal ng POS sa mga punto ng pagbebenta. Sa katunayan, ito ang pinaka maginhawang paraan upang makatanggap ng mga pondo, kapwa para sa mga nagbebenta at mamimili. Karamihan sa mga negosyante ay mas gusto ang mga aparatong Sberbank. Isaalang-alang natin kung paano gamitin ang terminal ng pagbabayad ng Sberbank.

Mga kalamangan sa pagbabayad ng terminal

Upang magsimula, sulit na banggitin na ang mga terminal ay may maraming mga pakinabang at may positibong epekto sa pag-unlad ng negosyo para sa mga kinatawan ng tingi. Mayroong maraming mga kadahilanan upang mai-install ang aparato sa isang retail outlet:

Ayon sa istatistika, halos isang-katlo ng populasyon ngayon ang mas gusto ang mga walang bayad na pagbabayad, na nangangahulugang sinusubukan nilang lampasan ang mga punto ng pagbebenta na hindi nilagyan ng aparatong ito.
Ang cashless na pagbabayad ay kapaki-pakinabang sa nagbebenta para sa dalawang kadahilanan: ang kumpletong kawalan ng panganib na kumuha ng mga pekeng bayarin at aalisin ang pangangailangan na maghanap ng pagbabago.
Ang mga may hawak ng mga plastic card ay gumawa ng mas maraming mga pagbili para sa mas malaking halaga sa kadahilanang hindi sila limitado sa denominasyon ng mga bayarin sa wallet.

At sa wakas, mas madali at mas maginhawa upang gumana sa mga kard, at kahit na mas mabilis, dahil ang pagbabayad sa pamamagitan ng kard ay isinasagawa sa loob ng ilang segundo, at ang kahera ay hindi gugugol ng oras sa pagbibilang ng mga bayarin at barya, na ganap na tinanggal ang mga kakulangan sa ang cash register.

Ngayon ay nagkakahalaga ng pagbaling sa batas. Kamakailan, o sa halip, mula noong 2014, ang gobyerno ng ating bansa ay nagpatibay ng isang batas alinsunod sa kung saan ang lahat ng mga nagtitingi na may taunang paglilipat ng higit sa 60 milyong rubles ay kinakailangan upang mag-install ng mga terminal ng POS. Ito ay na-uudyok ng katotohanan na ang mga negosyante ay obligadong magbigay sa kanilang mga customer ng pagkakataon na magbayad para sa mga pagbili sa isang hindi pang-cash na paraan.

Mangyaring tandaan na ang pagpapatupad ng batas na ito ay mahigpit na sinusubaybayan ng mga empleyado ng Rospotrebnadzor, at kung ang mamimili ay tumangging tanggapin ang isang bank card bilang pagbabayad, ang empleyado ay nahaharap sa multa ng hanggang sa 30,000 rubles, at ang negosyante hanggang sa 50,000 rubles.

Paano i-install ang terminal sa mga outlet ng tingi

Una sa lahat, dapat pansinin na ang mga indibidwal na negosyante at ligal na entity lamang ang maaaring magtapos sa isang pagkuha ng kasunduan. Ang pangalawang mahalagang kundisyon ay ang pagbubukas ng isang kasalukuyang account, dito, sa pamamagitan ng paraan, walang mahigpit na kinakailangan para sa pagbubukas ng isang account, magagawa mo ito sa anumang iba pang bangko. Dito, magkakaiba lamang ang mga termino, kung ang kasalukuyang account ay binuksan ng Sberbanks, kung gayon ang mga termino para sa pag-credit ng mga pondo ay magiging mas maikli.

Paano mag-install ng isang terminal ng pagbabayad ng Sberbank sa isang tindahan? Ang lahat ay medyo simple dito, kailangan mong personal na makipag-ugnay sa bangko o mag-iwan ng isang application sa opisyal na website, pagkatapos maghintay para sa isang tawag mula sa isang empleyado ng bangko. Ang kinatawan ng bangko ay dapat na personal na makipagtagpo sa aplikante, siyasatin ang outlet at linawin ang mga detalye ng serbisyo, katulad ng uri ng terminal, mga sistema ng pagbabayad at iba pa. Pagkatapos nito, kailangan mong kolektahin ang isang pakete ng mga dokumento at personal na mag-apply sa kagawaran upang mag-sign ng isang pagkuha ng kasunduan.

Mangyaring tandaan na ang oras para sa pag-install ng isang POS terminal ay nakasalalay sa mga indibidwal na mga tuntunin ng kasunduan, karaniwang hindi sila lalampas sa 10 araw.

Sa pamamagitan ng paraan, ang kliyente, depende sa uri ng aktibidad, ay maaaring pumili ng dalawang uri ng mga aparato:

isinama, gumagana ang mga ito kasabay ng cash register software;
nagsasarili, ito ay isang independiyenteng aparato na hindi nakatali sa isang cash register.

Kaugnay nito, ang mga autonomous na terminal ay maaaring maging mobile at nakatigil. Ang huli ay naka-install nang direkta sa mga nasasakupang lugar kung saan ang pag-areglo at mga serbisyong cash ay isinasagawa at eksklusibo na gumana mula sa network. Nagpapatakbo ang mga mobile device sa lakas ng baterya at Dial-Up, Ethernet, GPRS, na kung saan ay maginhawa para sa mga negosyante na nagsasagawa ng kanilang mga aktibidad sa kalsada o sa bahay.

Sa pamamagitan ng paraan, ang bangko ay nag-aalok ng isang malawak na hanay ng mga aparato para sa isang negosyante; maaari silang bilhin o rentahan, depende sa mga kagustuhan at kakayahan ng kliyente. Ang lahat ng mga aparato ay may mga modernong kakayahan at magbasa ng mga kard ng iba't ibang mga sistema ng pagbabayad, sinusuportahan din nila ang pagbabayad gamit ang magnetic tape, microchip, at pagbabayad na walang contact.

Paano makagamit ng isang pinagsamang terminal ng POS

Matapos mai-install ng mga empleyado ang isang Sberbank POS terminal sa negosyo, ang mga empleyado nito ay sasailalim sa pagsasanay sa paggamit ng aparatong ito. Bilang karagdagan, makakatanggap ang mga empleyado ng mga brochure na may mga tagubilin sa kung paano gumana sa terminal, at sa kauna-unahang pagkakataon, ang tagapamahala ng Sberbank na nakatalaga sa samahan ay mangangasiwa sa trabaho at magsasagawa ng karagdagang mga konsulta.

Upang magsimula, tingnan natin kung paano ang hitsura ng terminal ng pagbabayad ng Sberbank, ang mga tagubilin at menu ay ipapakita nang kaunti sa paglaon, isasaalang-alang muna namin kung ano ang nilagyan nila:

keyboard para sa pagkontrol ng mga pagpapaandar;
graphic display;
isang aparato para sa pagbabasa ng impormasyon mula sa isang maliit na tilad;
isang aparato para sa pagbabasa ng impormasyon mula sa isang magnetic strip;
isang aparato para sa pagbabayad na walang contact;
printer para sa pagpi-print ng isang resibo;
keyboard para sa pagpasok ng isang PIN code.

Sa kabila ng katotohanang ang mga aparato mismo ay maaaring magkakaiba sa bawat isa, mayroon silang parehong mga susi, katulad: berde - kumpirmasyon ng operasyon, dilaw - pagwawasto ng ipinasok na data, pula - pagkansela ng operasyon.

Pagpapatakbo ng Chip card

Mga tagubilin para sa pagbabayad sa pamamagitan ng terminal ng pagbabayad ng Sberbank na may isang kard na nilagyan ng isang microchip:

Kapag ginagamit ang aparato sa unang pagkakataon, tiyaking i-install ang resibo ng papel (kung kinakailangan).
Suriin ang halagang babayaran.
Ipasok ang card na may maliit na chip sa ilalim ng aparato.
Lilitaw ang isang mensahe sa display na humihiling sa iyo na ipasok ang PIN code, dapat mong ipasok ito nang tama.
Kumpirmahin ang pagpapatakbo sa pamamagitan ng pagpindot sa berdeng pindutan na "Kumpirmahin";
Kung matagumpay ang operasyon, huwag kalimutan ang resibo.

Mangyaring tandaan na ang card ay hindi maaaring alisin mula sa aparato hanggang sa makumpleto ang operasyon.

Pagpapatakbo ng kard na magnetikong guhit

Mga tagubilin:

pagkatapos lumitaw ang halagang babayaran sa display, ipasok ang card sa loob ng magnetic stripe sa mambabasa;
pagkatapos ay maaaring hilingin ng system sa gumagamit na ipahiwatig ang system ng pagbabayad, halimbawa, Visa o MasterCard, ang display ay magpapakita ng isang listahan mula sa kung saan gamit ang pataas / pababang mga arrow piliin ang kailangan mo;
ipasok ang huling apat na digit ng numero ng card;
ipasok ang PIN code at kumpirmahin ang pagpapatakbo sa pamamagitan ng pagpindot sa naaangkop na key.

Ang mga transaksyon sa pag-areglo sa card gamit ang isang offline terminal

Ang tanong ng mga naturang pagpapatakbo ay lumitaw una sa lahat bago ang cashier. Ito ay dahil sa ang katunayan na sa karamihan ng mga negosyo ang mga aparato ay nagsasarili, na nangangahulugang ang taong responsable para sa pag-areglo at mga serbisyong cash ay dapat itakda ang mga gawain.

Paano magbayad at bumalik: sunud-sunod na mga tagubilin

Pindutin ang F4 key at mula sa listahan piliin ang utos na "Pagbabayad" gamit ang pataas / pababang mga arrow. Susunod, kailangan mong pumili ng isang pera, halimbawa, rubles, dolyar, euro at ipasok ang halaga. Pagkatapos nito, kailangan mong basahin ang card ng mamimili sa isang madaling ma-access. Matapos ang mga pagpapatakbo na ito, nananatili itong ipasok ang PIN code at kumpirmahin ang pagpapatakbo.

Paano gamitin ang mga pagpapaandar ng terminal ng pagbabayad: mga tagubilin

Ngayon tingnan natin kung paano gawin kung paano gumawa ng isang pag-refund sa pamamagitan ng Sberbank terminal. Mga tagubilin:

gamitin ang F4 key sa menu upang piliin ang "Return" function;
basahin ang impormasyon sa card ng kliyente;
pagkatapos ay ipasok ang administrator card;
ipahiwatig ang halaga;
kumpirmahin ang operasyon.

Mangyaring tandaan na pagkatapos ng bawat transaksyon sa pagbabayad sa card, dapat makatanggap ang kliyente ng isang tseke.

Ito ang mga pangunahing pag-andar lamang ng terminal, ngunit sa katunayan marami pa sa kanila, kabilang ang pagkansela ng mga pagbabayad, pagkakasundo ng mga kabuuan sa pagtatapos ng paglilipat, at marami pa. Ang manager ng Sberbank ay maaaring laging payuhan ka sa mga katanungang ito. Ngunit mula sa itaas ay malinaw na halos anumang operasyon sa card ay natupad nang napakabilis. Bagaman ang lahat dito ay higit na nakasalalay sa kalidad ng komunikasyon sa bangko.

Ang terminal ng pagbabayad ay isang functional at maginhawang aparato para sa pagbabayad. Ang pagtaas sa bilang ng mga nagnanais na gumawa ng mga pagbabayad na hindi cash ay nag-aambag sa pagkalat ng mga terminal. At ang pag-install mismo ng aparato ay isang ligal at mabisang paraan ng pag-akit ng mga bagong customer.

Ang mga tagubilin sa terminal ng pagbabayad ay halos palaging magkatulad sa bawat isa. Ang mga pagkakaiba ay maaaring lumitaw lamang sa kaso ng mga pagkakaiba sa mga katangian ng pagganap ng mga aparato (pagkakaroon ng isang contactless reader, baterya, antas at pagkakaroon ng naka-install na software).

Nakumpleto na ang mga terminal ng pagbabayad

Nakasalalay sa modelo ng kahera, ang kumpletong hanay ay maaaring magkakaiba, ngunit pangunahin na may kasamang:

terminal ng pagbabayad o pin-pad;
charger (sa mga modelo na may baterya);
power Supply;
manwal ng gumagamit
lisensya para sa naka-install na software. 4

Pagpapatakbo ng "Pagbabayad" sa terminal

Dati, kung paano magbayad sa pamamagitan ng terminal ng pagbabayad, dapat mong ikonekta ang aparato sa network o pindutin ang power button (para sa mga aparato na may baterya).
Ang mga modernong cash desk ay nilagyan ng lahat ng mga posibleng aparato para sa pagbabasa ng impormasyon mula sa isang card: magnet, chip at pagbabayad na walang contact. Ang pagpapaandar ng pagbabayad ay laging pareho para sa bawat uri ng plastic carrier at may kasamang isang bilang ng mga pangunahing hakbang:

Ipasok ang iyong bank card sa pamamagitan ng anumang maginhawang pamamaraan (sa pamamagitan ng magnetic tape, chip reader o module ng pagbabayad na walang contact).

Kung ang isang listahan ng mga iminungkahing pagkilos ay lilitaw sa menu, piliin ang item na "Pagbabayad" (para sa ilang mga modelo, "Pagbabayad para sa pagbabayad").
Ipapakita ng terminal ang isang window kung saan kinakailangan upang ipahiwatig ang halaga ng pagbabayad. Upang ayusin ang halaga gamitin ang kaliwang arrow o ang dilaw na pindutan.
Matapos suriin ang kawastuhan ng ipinasok na data - mag-click sa pindutan na "Kumpirmahin" o "OK" (sa karamihan ng mga modelo, ang susi ay ipinatupad sa berde).
Kung humihiling ang terminal ng isang PIN code, dapat mong hilingin sa may-ari ng bank card na ipasok ang impormasyon, pagkatapos nito ay dapat mong pindutin ang pindutang "Ok".
Upang mai-print ang isang resibo, dapat mong arbitraryong pindutin ang anumang pindutan, upang mai-print ang isang duplicate - ang aksyon ay maaaring ulitin.

Matapos isagawa ang operasyon sa terminal, kailangan mong bigyan ang isang kopya ng tseke sa mamimili, ilakip ito sa plastic card. Dapat iwanang isang duplicate para sa pag-uulat.

Ang operasyon na "Kanselahin" sa pamamagitan ng terminal

Kung ang isang error ay nagawa sa panahon ng pagbabayad, mayroong isang pag-andar sa anumang terminal na maaaring kanselahin ang pagkilos. Gumastos kahilingan sa pagkansela ng pagpapatakbo ng terminal, isang simpleng algorithm ang dapat sundin:

Magpasok ng isang plastic card sa terminal sa anumang maginhawang paraan (chip reader, magnetic reader o tagapagpahiwatig na pagbabayad na walang contact).
Gamit ang keyboard, ipasok ang numero ng resibo ng operasyon na nakansela.
Ipapakita ng display ang impormasyon tungkol sa pagbabayad.
Para sa isang bahagyang pagkansela, baguhin ang halaga gamit ang mga pindutan ng pagwawasto (kaliwang arrow o dilaw na key). At i-click ang "Ok".
Sa kaso ng kumpletong pagkansela sa terminal ng pagbabayad, pindutin ang pindutang "OK" nang hindi inaayos ang halaga.
Iwanan ang iyong lagda sa tseke, at kung may puwang para sa pirma ng kliyente, hilingin sa kanya na mag-sign. Ang tseke na may parehong lagda ay dapat manatili sa kahera para sa pag-uulat.

MAHALAGA! Para sa operasyon na "Kanselahin", ang shift sa terminal ay hindi dapat sarado.

Paano magkakasundo ang kabuuan sa terminal

Pagkakasundo ng mga kabuuan sa pamamagitan ng terminal - isang kinakailangang pang-araw-araw na proseso sa paghahambing ng data ng bangko sa impormasyon sa mga pagbabayad sa terminal.
Bago alisin ang pagkakasundo ng mga kabuuan sa terminal, dapat kang pumunta sa menu ng pang-administratibo sa pamamagitan ng pagpindot sa isang espesyal na key (sa ilang mga modelo, kailangan mong pindutin ang pindutan ng dalawang beses). Sa drop-down na menu, piliin ang item na "Pagkakasundo ng mga kabuuan". Matapos makumpleto ang mga simpleng hakbang na ito, ang printer ay mag-print ng isang resibo, at ang mga sumusunod na aksyon ay magaganap sa terminal:

Detalyadong pag-verify at paghahambing ng data ng terminal sa impormasyon sa Bangko.
Isang nakaayos na ulat na may markup para sa mga transaksyon at kard ay ipinakita.
Inalis ang lahat ng data mula sa journal na naipon mula noong huling pagsasaayos ng kabuuan.

Mangyayari din pagkakasundo ng mga kabuuan sa terminal ng pagbabayad kapag nagsara ng isang paglilipat... Maaaring may isang pag-update ng software sa terminal. Huwag patayin ang terminal hanggang sa makumpleto ang pag-update.

Paano ikonekta ang isang terminal ng pagbabayad sa isang computer

Ang pagsasama ng terminal sa isang personal na computer ay isang pangangailangan ng kasalukuyang katotohanan. Ang pagkonekta ng aparato sa isang PC ay magbubukas ng maraming mga pagkakataon para sa mabilis at maginhawang serbisyo sa customer.
Dati, kung paano ikonekta ang isang terminal ng pagbabayad, kailangan mong i-install o i-update ang software, at bumili ng isang karagdagang cable upang ikonekta ang mga aparato.
Ang proseso ng pagsasagawa ng pamamaraan ay medyo matagal at kumplikado, nangangailangan ito ng tiyak na karanasan at pagkakaroon ng impormasyon. Iyon ang dahilan kung bakit madalas na anyayahan ang isang dalubhasa kung sino ang maaaring ikonekta ang terminal sa system ng pagbabayad... Pangunahing mga pagkilos:

Pag-install ng mga driver ng terminal.
Pagkonekta sa terminal sa isang computer.

Paano isara ang isang pagbabago sa terminal ng pagbabayad

Karamihan sa mga modelo ay may isang pagpapaandar na nagbibigay-daan sa iyo upang itakda ang operasyon na "Close shift" na awtomatiko sa isang tiyak na oras. Kaso kailangan mo ito ng mas maaga malapit na shift, terminal ng pagbabayad ay nagbibigay-daan sa iyo upang gumawa ng ilang mga simpleng hakbang:

Buksan ang menu ng pang-administratibo sa pamamagitan ng pagpindot sa isang espesyal na key.
Sa bubukas na menu, piliin ang seksyon na "Pagsara ng shift".
I-save ang resibo na nakalimbag ng printer para sa pag-uulat.

Panuto. Paano gumawa ng isang pagbabalik sa pamamagitan ng terminal

Dati pa kung paano bumalik sa card sa terminal, kinakailangan upang isara ang shift. Isaalang-alang natin nang detalyado, kung paano gumawa ng isang pagbabalik sa pamamagitan ng terminal sa isang tukoy na modelo.

Paano gumawa ng isang pag-refund sa terminal ng Ingenico

Ibalik ang operasyon sa pamamagitan ng terminal posible sa lahat ng mga pagbabago sa Ingenico. Upang magawa ito, kailangan mong magsagawa ng ilang simpleng hakbang:

Ipasok ang card sa terminal gamit ang anumang maginhawang pamamaraan (magnetic tape, chip reader o contactless reader).
Sa patlang na bubukas, ipasok ang numero ng sanggunian mula sa resibo ng pagbabayad.
Tukuyin ang dami ng ibabalik na pondo. (Dati kung paano mag-isyu ng isang pagbabalik sa pamamagitan ng terminal, suriin sa mamimili kung magkano ang nais niyang ibalik. Maaari mong tukuyin ang parehong buo at bahagyang dami sa terminal).
Pindutin ang pindutang "OK".
Kung ang proseso ay naaprubahan ng Bank, ang terminal ay mag-print ng dalawang mga tseke, ilagay ang iyong lagda sa isa at ibigay ito sa may-ari ng card.

MAHALAGA! Ang tagubilin para sa pagbabalik ng mga pondo sa pamamagitan ng terminal ay simple, ngunit nangangailangan ng konsentrasyon at tamang pagpasok ng data. Samakatuwid, suriin ang halaga ng pag-refund bago i-click ang pindutang "OK".

Pagpapatakbo ng terminal. Pangkalahatang mga kinakailangan

Upang gumana nang tama, ang terminal ay nangangailangan ng maingat na mga pamamaraan ng pagpapanatili at pagpapanatili.

Papel ng resibo

Pangunahing mga kinakailangan sa materyal:

Ang papel ay dapat na may mataas na kalidad, libre mula sa mga depekto at mantsa.
Dapat sundin ang mga alituntunin sa pag-iimbak ng roll upang maiwasan ang pagkahumaling, kahalumigmigan, o init na makipag-ugnay sa papel.
Para sa wastong pagpapatakbo, inirerekumenda na gumamit lamang ng papel mula sa mga pinagkakatiwalaang tagagawa.

Nililinis ang aparato

Bago simulan ang trabaho sa paglilinis ng terminal mula sa alikabok at iba pang dumi, dapat mong ganap na idiskonekta ang aparato mula sa mains at i-off ito.
Para sa paglilinis, kailangan mong sundin ang ilang mga patakaran:

Huwag gumamit ng nakasasakit o agresibong detergents.
Ang isang malambot na tela (microfiber) na basa-basa na may isang mahinang solusyon ng isang espesyal na ahente ay ginagamit para sa paglilinis.
Sa panahon ng pagpunas, huwag hawakan ang mga contact o card reader.
Matapos ang pamamaraan, huwag iwanan ang terminal sa direktang sikat ng araw.

Kung saan ilalagay ang aparato

Upang matiyak ang kaligtasan ng terminal at komportableng gumana kasama nito, dapat mong i-install ang aparato sa isang patag na ibabaw na may access sa isang de-koryenteng outlet. Hindi katanggap-tanggap na maglagay ng mga terminal sa mga lugar ng libreng pag-access ng mga hindi pinahihintulutang tao, pati na rin kung saan may kontak sa tubig, mataas na temperatura ng hangin at electromagnetic radiation.

Paano i-transport ang terminal

Gumamit lamang ng orihinal na karton para sa pagdadala ng terminal. Bago pa man, ang aparato ay dapat na idiskonekta mula sa mga lubid at maingat na i-pack ang mga ito nang magkahiwalay.
Sa sinadya at tamang operasyon na may isang terminal ng anumang modelo, ang aparato ay gagawa ng tama ang mga operasyon at maghatid ng mahabang panahon.

Katulad na mga artikulo: