Många lär ut att sätta specifika mål kopplade till ett visst datum, som kan mätas och så vidare (den välkända SMART). Jag har själv länge satt upp liknande mål. Med detta tillvägagångssätt styrs en person av resultatet av att uppnå ett uppsatt mål och processen att uppnå själva målet missas. Och det är inte helt klart vad man ska göra med detta mål senare, efter att ha uppnått det. Genom att begränsa målet till ett specifikt resultat, kopplat till tid, begränsar vi därmed längden på glädjen som vi upplever för att uppnå målet.

Vad händer om du sätter ett mål och fokuserar mer på prestationsprocessen än på resultatet?

Jag ska försöka demonstrera skillnaden mellan att sätta ett målresultat och en målprocess.

Ett par exempel på olika målsättningar:

Exempel ett:

Målet är att tjäna 10 000 dollar. Vad händer då? Kan du tjäna mindre igen, eller ska du sätta ett mål att tjäna mer? Låt oss säga 15 000 dollar. I det andra fallet faller vi återigen i "vad som är nästa" -fälla och återigen befinner oss på glädjen i strävan efter den nya betydelsen av samma mål.

Hur kan detta mål formuleras annorlunda? Jag vill leva i välstånd, jag vill inte förneka mig själv någonting, jag vill att min inkomst ska öka med 15% per månad. Det finns inga frågor, det här målet är inte specifikt och kommer sannolikt inte att klara SMART-testet, men det blir klart vad man ska göra med det senare. Att vara rik betyder inte att tjäna en viss summa pengar. Det innebär att ha rikedom och besparingar som ständigt växer och multipliceras.

Människor som sätter ett mål att tjäna pengar eller köpa en lägenhet eller en bil tror att de kommer att bli rika. Men så är inte alls fallet. Efter att ha uppnått sådana mål blir människor inte rika, och de som fortfarande tjänar mängden av sina drömmar kan inte förstå varför de inte fick den förväntade lycka och vad de ska göra nästa.

Ofta får män och kvinnor över trettio plötsligt tänka: ”Du sätter mål, klättrar, strävar, uppnår, och nu har du nästan allt du kan ... Men av någon anledning är det tomt. Och det är inte glatt. "

Man tror ofta att prestationer inom socialt (karriär, ekonomi) ofta strider mot prestationer inom personal, familj. Kanske så, särskilt för kvinnor, men det mest intressanta skulle vara att överväga ett alternativ där det vid första anblicken finns allt - en karriär, en man och barn och välstånd. Och ändå är det tomt och obestämt i själen.

När jag frågade sådana människor vad de tycker om den senaste tiden under vilken de uppnådde sina mål kommer de sällan ihåg någonting alls. Mer exakt lagrar minnet en formell händelsekedja, en person tröstar sig med att mycket har gjorts, gratulerar mentalt sig själv till vad som har uppnåtts, men minnena "värmer inte". Och detta är kärnan i problemet - livet levdes inte, utan kördes igenom, upplevdes bråttom och hektiskt, i många avseenden förnekades det för sig själv, på många saker sattes det slut. Och det är inget nöje med prestationer. Och även barn och familj förvandlas snabbt till en rutin - fortfarande, en person "uppnådde" ett bröllop, födde ett barn, men ytterligare liv består av en process! Och han redan " tråkigt att leva", Han behöver nya mål, nya" erövringar ".

Vi kommer konventionellt att kalla en kategori av människor processer, och den andra - resultat. De bildas på olika sätt. Psykologin hos en effektiv målskytt uppstår i de ständiga kraven från samhället, nära: du måste uppnå detta och det, annars kommer du att betraktas som ett misslyckande. Skolaren vet inte hur man ska vara nöjd med vad han har, han är alltid missnöjd med sig själv, sin levnadsstandard, han jämför sig hela tiden med andra (som, troligen, hans föräldrar jämförde). Och därför finns det alltid någon eller något som inte tillåter honom att leva i fred, vilket tvingar honom att ställa allt högre mål och sträva mot dem med all sin kraft.

Sårbarheten i denna position är att en sådan person inte alltid har tillräckligt med tid och lust att tänka på: är det hans mål? Och behöver han verkligen ha det han strävar så hårt för? När allt kommer omkring är alla riktigt olika.

Och utan att ha tid att tänka på om han specifikt behöver den angivna rikedomen eller statusen eller till och med en familj, visar sig den poängsatta som gisslan till idéer som faktiskt kan motsäga hans undermedvetna ambitioner. När allt kommer omkring har någon person i det undermedvetna ett hörn av sanna önskningar, om du vill, hans uppdrag i denna värld. Men det finns inte tid att tänka på det heller.

Liliana, en framgångsrik affärskvinna. Hennes man är en respektabel affärsman, hon är ägare till ett nätverk av skönhetssalonger. Båda strävade efter välstånd, bråttom att "ta sina egna", som inkluderade pengar, skapande av en familj och födelse av ett barn. Och plötsligt, mer än trettio år gammal, inser Liliana att hon inte alls känner sin tonårsdotter, som "av någon anledning" började använda droger! Och "av någon anledning" förstår inte alls varför hennes man blev likgiltig mot henne. Hon kan enkelt lista allt hon har uppnått, men hon kan inte riktigt svara på frågan om vad hennes mans smak är, vad han verkligen är, vad han drömmer om, precis som hon är för honom en något abstrakt kvinna. Och för hennes födelsedag ger han henne samma rosor, även om hon inte gillar dem. Deras album är fullt av foton från exotiska länder, men när jag ber om att beskriva ett romantiskt ögonblick, ett ögonblick av verklig enhet, börjar hon plötsligt gråta. Eftersom minnet är tyst. Och varken en lägenhet i två våningar i Sokolniki eller tre minkrockar eller ens ens eget företag kan rädda dig - trots allt valdes det inte till din smak. Och för att "prestigefyllda, lönsamma, stabila".

Problemet med all poäng är tristess trött på att vara det som omger dem, ett ständigt begär efter byte av partner (trots allt, han / hon har redan erövrats måste vi ha mer!) och installationen att omvärlden hela tiden bör ge dem incitament - nya "beten", underhållning, skakningar.

En gång i tiden skrev Milan Kundera att hastigheten är direkt proportionell mot glömskans kraft. Detta innebär att ju snabbare vi går genom livet, desto mindre kommer vi ihåg och desto sämre blir vår inre värld, medan en person som verkligen vill fylla den ofrivilligt saktar ner sina steg, njuter av varje steg, varje minne eller mental rörelse, varje din suck.

Bearbeta

Processen växer emellertid av intresse för sitt eget jag. För honom är principen "känn dig själv" inte en tom fras. Förutom sitt intresse för sig själv har han också ett lika intressant intresse för världen. Han har inte bråttom och lär sig därför allt mycket djupare än sin motståndare. Det är processen som kan njuta av en partner i flera år och han känner inte till ordet "tristess", det är han som, efter att ha sittat ett par timmar i soffan, kan komma med en genial affärslösning och vakna rik nästa dag. Det är han - "ödlingens älskling", till vilken, även om hemligheten i själva verket är enkel: "Den som inte har bråttom överallt lyckas," svarar professor Preobrazhensky på Bormentals fråga. Och du kan inte säga att Bulgakovs hjälte uppnådde ingenting i livet! På grund av bristen på brådska lyckas processen helt enkelt lyfta fram det viktigaste och korrekt använda både sina egna förmågor och världens möjligheter. Processfilosofin är centrerad kring det faktum att varje ögonblick i livet är värt att njuta av, för nästa kanske inte är.

Maxim är nu en populär designer. Först var hans väg inte lätt: han sökte länge efter sig själv, vägrade att arbeta där han inte tyckte, var nöjd med lite. Men efter att ha gjort det arbete som han faktiskt var kär i själen kunde han efter ett tag förklara sig själv. Och han började investera i reklam för sina idéer och lösningar. Några år senare hittades en partner som var redo att investera i ett gemensamt företag. Saker gick bra, rikedom bildades. Jag lyckades köpa ett hus, få en bil. Och efter ett tag träffades också "drömkvinnan". Det som är intressant är att Maxim lever ett ganska avskilt liv, sitter i timmar på ritningar, bygger datalösningar för dem. Mycket är förlovat i hemmet, ett nyfött barn. Och inte bråttom. Det är trevligt att titta på honom - han är glad.

Loppet för ett resultat som inte förstods ordentligt kan liknas vid en neurotisk reaktion: människor verkar springa ifrån sig själva, gömma sig bakom prestationer, som om de vill säga ”titta på mig, du kan inte klaga på mig, jag har slagit er alla, Jag har allt, respektera mig! " Och det låter som ett rop om hjälp.

För bakom detta ligger ofta - rädslan för tomhet inuti, rädslan för att underskatta andra, och det visar sig att en sådan person sällan är säker på sig själv - annars skulle han leva som han vill. Och han brydde sig inte om vad andra tycker. Men om det inte finns någon inre kunskap om sig själv, det finns ingen känsla av inre rättfärdighet, kan man bara skydda sig från sanningen genom att sträva efter resultaten. Där det viktigaste är att inte vara ensam med dig själv.

Personlig effektivitet med 100%: dumpa ballast, hitta dig själv, uppnå målet Dmitry Boldogoev

Process- och resultatinriktning

Ett annat viktigt metaprogram är process- eller resultatorientering. Låt oss först definiera vad vi menar med dessa termer.

Resultat - specifika, synlig för människan finalen i sin aktivitet är som regel mätbar, medan personen har inflytande på uppnåendet av denna final.

Bearbeta - genomförandet av vissa operationer, iakttagande av teknik och utförandet av åtgärder som antingen inte har ett synligt slut, eller så kan en person inte helt påverka denna final.

En process- eller resultatorientering, liksom andra metaprogram, innebär inte att det bara finns extrema alternativ (det finns många människor med mellanliggande egenskaper). Inget av alternativen är heller helt dåligt eller bra, framgångsrikt eller misslyckat. Beroende på inriktningen mot en process eller ett resultat kan människor vara mer eller mindre framgångsrika i vissa typer av aktiviteter (i arbetet och inte bara), och har också vissa styrkor och svagheter och kan motiveras på olika sätt (Tabell 2) ...

”Jag ska åka till en konsert, få många intryck och lämna med en positiv laddning för framtiden”, säger en resultatorienterad person. "På konserten kommer jag att få många intryck och positiva känslor", säger personen i processen.

Innan vi fortsätter att studera processen ", försök att ärligt och på ett skriftligt sätt svara på följande diskussion om skillnaden i uppfattning om världen, styrkor och utvecklingszoner hos" resultatpersonen "och" vars frågor (nyckel).

1. Beskriv ditt arbete under en tidsperiod som är vägledande för din aktivitet (beroende på arbetets omfattning kan detta vara en dag, en vecka, ett kvartal eller ett år).

2. Vad tycker du mest om ditt jobb?

3. Tänk dig att du måste ge en presentation till en viktig kund. Beskriv din förberedelse för denna presentation.

Tabell 2

Styrkor och områden för mänsklig utveckling, beroende på metaprogrammet "Process - resultat"

Beroende på hur du definierade din typ enligt testresultaten, var uppmärksam på dina styrkor, försök att ständigt visa och visa dem. Men utvecklingszonerna bör helt enkelt hållas under kontroll och försöka ständigt reglera dem.

Låt oss nu titta på vad vi ska göra för att effektivt interagera med människor i processen eller resultatet i händelse av att du själv tillhör motsatt typ (tabell 3).

Tabell 3

Regler för effektiv interaktion med människor beroende på deras metaprogram "Process - resultat"

Från boken Business as a Expedition: Honest Stories for Heroes and Sorceresses författare Kravtsov A.P.

Del I Orientering i rymden

Från boken Kaizen: nyckeln till framgång för japanska företag författaren Imai Masaaki

Processorienterad hantering och resultatbaserad hantering Kaizen skapar ett processorienterat tänkesätt, för att för att få bättre resultat måste du först förbättra processen. Dessutom är kaizen utformad för en person och för

Från boken Quintessence, or Management for Managers av Holden Philip

5 Kundorientering Definition Allt som en organisation gör syftar till att helt möta sina kunders behov. I praktiken betyder detta: att vara fanatisk om att möta kundens behov och göra ännu mer än han förväntar sig av dig. Kunder alltid

Från boken 100% personlig effektivitet: dumpa ballast, hitta dig själv, nå ditt mål författare Dmitry Boldogoev

Fall om ämnet "Kommunikation med personer med olika typer av metaprogram" Process - resultat "" Och nu kommer vi att överväga flera fall som speglar typiska problemsom nästan alla anställda i kommersiella (och inte bara) organisationer står inför, och vi kommer att försöka hitta sätt

Från boken Your Personal Coaching Success. Handbok författaren Kozlova Anna M.

Fokusera på resultat Öppna din dagliga planerare och titta på listan över dina uppgifter. Omrama mål med ett resultatbaserat tillvägagångssätt. För att göra detta, använd starka, kraftfulla verb och ett tydligt resultatuttalande, till exempel istället för det vanliga

Från boken New Carnegie. De mest effektiva kommunikationsmetoderna och det undermedvetna inflytandet författare Spizhevoy Grigory

Från boken Framgång med egna händer [Hur man tar livet till nästa nivå] författaren Verbnyak Pavel

Tillväxtorientering En annan viktig vana är att tänka och agera; framgångsrika människor utvecklar det också i sig själva. Detta är vägen som måste tas för att kunna bilda den viktiga färdigheten att vara optimist, önskan om kontinuerliga framsteg och spetskompetens.

Från boken Happy Women Walk Slowly! författare Dobrova Nastasya

Kapitel 3. Inte resultatet utan processen. Inte ett mål utan en dröm Nöje från process B manlig värld det finns inget viktigare än målet. Dussintals, om inte hundratals, böcker har släppts om hur en dröm är värdelös utan en tydlig plan och strikta tidsfrister.

Från boken Path of Minst Resistance av Fritz Robert

Från boken Vad dödade inte LEGO-företaget utan gjorde det starkare. Bit för bit av Bryn Bill

Från boken Förbättra försäljningsavdelningens effektivitet på 50 dagar författare Ryazantsev Alexey

Från boken jag, återigen jag och oss av Little Brian

Från boken Socialt entreprenörskap. Uppdraget är att göra världen till en bättre plats författare Lyons Thomas

Hur skiljer sig processen från resultatet? Vad är en processmetod?

Hur lär jag mig hur man gör förbättringar med hjälp av en processtrategi?

Vad skiljer en process från ett resultat?

Resultat - det här är vad vi har i slutet av våra handlingar. Till exempel kan resultatet bli:

• den summa pengar som tjänats för perioden;
• den tid under vilken vi sprang distansen;
• mängden bensin som konsumeras under en viss tid;
• vikt som förlorades i slutet av kosten;
• antalet ankomster i rätt tid till jobbet och mycket mer.

Alla erhållna resultat är indikatorer som vi får till följd av vissa åtgärder. Vilka åtgärder? Vad leder oss till dessa indikatorer och varför fick vi exakt dessa och inte andra indikatorer? Kan vi hantera dessa indikatorer, förbättra dem och hur man gör det? Vi kan och för detta måste vi förstå tack vare vilken sekvens av åtgärder vi får dessa resultat. Och det är denna sekvens av åtgärder med vissa egenskaper som kommer att vara bearbeta... Processen svarar på frågan: "hur ska vi agera?" För att få ett annat resultat vid utgången måste vi därför ändra processen, dvs. tillämpa en processmetod och då kommer en korrekt strukturerad process att kunna ge det önskade resultatet.

Tänk på exempel på processer i samband med deras resultat:

För resultatet "den summa pengar som tjänats in under perioden" kan processen till exempel representera sekventiella åtgärder för att locka nya kunder eller utvidga varukorgen för befintliga kunder. Olika metoder för att marknadsföra produkter ger olika resultat. Det är därför som chefer försöker bestämma mest för att öka försäljningen effektiva metoder interagera med kunder och träna dina anställda i dessa metoder. Dessa metoder, planerade vid tidpunkten för överföringen till anställda, kan återspegla de anställdas utvecklingsprocess för bildandet av viss kunskap om försäljning, och den anställdes arbete byggt på grundval av utbildning kommer att avgöra processen för interaktion med kunderna, vilket gör det möjligt att påverka resultatet med den mängd pengar som tjänats in under perioden.

För resultatet "tid att täcka avståndet" kan processen vara ett träningsschema. Denna graf ska tala om hur idrottaren tränade, dvs. vilka övningar, med vilken varaktighet och med vilken regelbundenhet han utförde.

För resultatet "mängden bensin som förbrukas under en viss tid" kan processen vara bilens rutt med den angivna medelhastigheten på de täckta vägarna.

För resultatet ”vikt som förlorades i slutet av kosten” kan processen vara information om det matintag som krävs under kosten.

För resultatet ”antal tidsbegränsade åtaganden att arbeta” blir processen sekvensen av åtgärder innan arbetet påbörjas. Åtgärder bör definieras tydligt och digitaliseras över tiden.

Som du kan se från exemplen är det i de flesta fall nödvändigt att veta sekvensen och tidpunkten för de åtgärder som ska utföras för att beskriva processerna. Som regel, med korrekt visning av processens gång, kan resultatet förutsägas med hög sannolikhet. För korrekt presentation och läsning av processen rekommenderas att du använder en schematisk framställning, som gör att du kan lägga över huvudstadierna i processen med deras egenskaper på tidsaxeln.